Politique de remboursement

Pas de code, pas de paiement

Le montant est réservé lors de la commande puis restitué intégralement et automatiquement sur votre solde si aucun SMS n’est reçu dans le délai, ou si vous annulez avant réception.

Code reçu

Une fois le code affiché, la commande est considérée comme livrée et n’est pas remboursable, sauf erreur technique avérée constatée par le support.

Solde

Le solde rechargé est utilisable sans limite de durée. Un remboursement du solde non utilisé vers Mobile Money peut être demandé au support (frais de transfert éventuels déduits).

Contact

support@verinum.example, réponse sous 24 h.